L'ingresso alle collezioni della Fondazione Pisa ed alle esposizioni temporanee è dalla grande hall che si affaccia sul lungarno, dove è situata la biglietteria e dalla quale si accede al guardaroba ed ai servizi accessori.
Palazzo Blu sarà aperto dal dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 19 il sabato, la domenica e i festivi dalle 10 alle 20.
L'ingresso alle collezioni della Fondazione Pisa è a pagamento. Nelle sale sono presenti a disposizione dei visitatori schede (in italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco) illustrative delle opere esposte. E' possibile fruire di visite guidate a pagamento prenotandole anticipatamente.
L'ingresso alle mostre temporanee è compreso nel biglietto d'ingresso della mostra permanente.
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Il principio ispiratore con il quale la collezione è stata concepita è il legame delle opere con Pisa e il suo territorio: per autore, committenza, provenienza o tema.